Todas las colecciones
Pagos a Random Sounds
¿Qué pasa si mi pago no se procesó pero recibí el débito en mi método de pago?
¿Qué pasa si mi pago no se procesó pero recibí el débito en mi método de pago?

Comprende el proceso bancario de devolución de un cargo no exitoso.

Actualizado hace más de una semana

Stripe:

Cuando un usuario intenta realizar un pago, el banco usualmente aparta el dinero en anticipación a un cargo exitoso; esto es muchas veces llamado "autorización", y puede aparecer como un cargo pendiente en el extracto de cuenta en el banco del usuario.

En el caso de un pago declinado, el cargo pendiente debe volver al balance del usuario entre 3 a 5 días hábiles. Si el cargo pendiente no es devuelto luego de 7 días, el usuario debe contactar a su banco para recibir asistencia en la devolución de los fondos.

Aclaración importante: Si el pago fue declinado por una procesadora de pagos, Random Sounds no recibió los fondos en ningún momento.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?